晴隆縣信訪局

機構概況標題

一、群眾工作綜合股（辦公室）

負責有關文件、領導講話等文稿的起草、修改、印發等工作；負責日常文電、文件的登記、傳閱、立卷、歸檔等文書處理和印章管理、內務工作；負責接待、車輛管理、后勤保障工作；負責人事、工資、財務、計劃生育和老干部工作；負責機關綜治維穩和安全保密工作；負責向州、縣有關部門報送信訪信息，收集匯總上報信訪統計報表；負責有關會議、會務的安排；組織信訪干部培訓，組織年度目標考評。

二、效能監察、職能職務室（督查室）

負責對全縣群眾工作和信訪工作進行跟蹤問效、督導落實，及時提出意見和建議；定期不定期對群眾工作各項目標任務及轉送交辦的訴求事項進行檢查和指導；承辦州委、州政府領導、州信訪局和縣委、縣政府領導批辦、交辦的重要信訪事項；負責督促各鄉（鎮）和縣直部門按期上報承辦信訪案件的調查處理材料，并認真進行審核，擬寫結案報告呈報有關領導及上級信訪部門；負責有關案件材料的收集、綜合、報送、立卷歸檔工作；對未按規定要求完成目標任務的單位及個人提出責任追究意見和建議，并跟蹤落實情況。

三、人民建議征集及交心談心室（接訪辦信股）

負責處理群眾給縣委、縣政府領導及縣信訪局的來信和上級部門轉辦的信件；負責人民建議的征集、整理、歸納和上報工作；定期通報群眾來信情況，對上級轉辦、交辦信件和縣委、縣政府領導批示群眾來信的辦理進行跟蹤督促，及時收集報告落實情況；指導全縣辦信工作，負責來信統計、分析和信訪突出問題的排查；對初信立案件的辦理進行督辦指導，審核承辦單位上報的結案報告。

接待來訪群眾，為群眾提供熱情周到的服務；宣傳《信訪條例》及有關法律法規，疏導群眾情緒，引導來訪群眾理性反映問題；協調處理群眾反映的有關問題，并對重要來訪事項提出擬辦意見送分管領導或主要領導閱處；定期通報來訪情況，對上級轉辦、交辦和縣委、縣政府領導批示群眾來訪事項的辦理進行跟蹤督促，及時收集報告落實情況；參與縣委、縣政府重要會議和重大活動期間的來訪接待工作；參與重點疑難信訪案件的調處化解；對全縣接訪工作的初訪立案件的辦理進行督促指導，審核承辦單位上報的結案報告；承擔三級聯動視頻接訪室的綜合管理、文稿起草和信息報送等工作。

宣傳《信訪條例》及有關法律法規，引導群眾按程序提出訴求；負責屬于縣直有關職能部門受理信訪事項復查申請的接收、登記和初審；對符合受理條件的，呈送復查委員會或縣分管領導審批后，轉交（送）承辦部門辦理；負責已受理復查信訪事項的跟蹤督辦；對復查事項承辦部門上報結果后，代為起草復查答復并送達申請人；負責信訪事項復查案件資料的立卷、歸檔工作；對縣內信訪事項復查工作進行督促指導。

四、宣傳咨詢室（信訪信息中心）

負責宣傳黨的群眾工作路線、方針、政策及《信訪條例》和有關法律法規；承擔縣委群眾工作領導小組辦公室日常工作，負責起草群眾工作綜合性材料；開展調查研究，總結推廣群眾工作經驗，推進群眾工作體制機制創新；定期收集社情民意，組織排查調處工作，搞好分析預測，收集、整理工作信息，掌握工作動態，及時報告重大社會矛盾糾紛情況；組織協調有關部門做好重點、復雜矛盾糾紛調處工作，協調化解跨區域部門信訪事項；參與領導批示、交辦重要信訪事項和矛盾糾紛的調查、處理。