走近系統(tǒng)思維應(yīng)用系統(tǒng)思維

《系統(tǒng)之美：決策者的系統(tǒng)思考》一書給我不少收獲。

所謂系統(tǒng)思維，就是會系統(tǒng)思考：能關(guān)聯(lián)地、整體地、動態(tài)地來審視問題，而非割裂地、局部地、靜態(tài)地看待問題。

中國古代哲學(xué)主張“整體論”而非西方的“還原論”。

系統(tǒng)不是一堆事物的簡單集合，而是由一組相互連接的要素構(gòu)成，能夠?qū)崿F(xiàn)某個目標(biāo)的整體。

系統(tǒng)三要件是：要素、連接、功能。

連接的問題不解決，換多少要素也沒用。比如中國男足。

對于組織也一樣，那么當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題，該怎樣從表面的要素問題，挖掘出更深層的連接和功能問題呢？

豐田方法論：5Why法，就是問五次為什么？

只要問到第三個以上的為什么，就涉及到連接和功能上的問題了。

如果一個組織總是反復(fù)出現(xiàn)同樣的危機，很可能問題不要要素層面，而必須從系統(tǒng)的連接和功能上尋找解決方案。當(dāng)就事論事地解決要素層面的問題，你就會淪為辛苦的救火隊長，永遠(yuǎn)有滅不完的火在等著你。

系統(tǒng)的變化：流量導(dǎo)致系統(tǒng)的變化，存量對系統(tǒng)就起到了穩(wěn)定和緩沖的作用。

復(fù)利是一個經(jīng)典的增強回路，也就是正反饋。它會不斷放大、增強一開始的發(fā)展態(tài)勢，像滾雪球一樣會越滾越大。

相對于增強回路來說，還有一個調(diào)節(jié)回路，也就是負(fù)反饋。

通常，增強回路是讓系統(tǒng)偏離初始狀態(tài)越來越遠(yuǎn)，然而調(diào)節(jié)回路則是努力把系統(tǒng)拉回原來的狀態(tài)。

一個系統(tǒng)中，有增強回路的話，那么也必然存在一個調(diào)節(jié)回路。在有限的環(huán)境里面，沒有一個物理系統(tǒng)可以無止境地增長。

一開始，系統(tǒng)可能增長很快，調(diào)節(jié)回路的作用不明顯。但是，隨著增長的持續(xù)，調(diào)節(jié)回路的力量會壓倒增強回路，讓增長逐漸放緩，直到停止。這就是人稱之為商業(yè)領(lǐng)域的“熵增定律”。

領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)就是建立增強回路，破解調(diào)節(jié)回路，打破增長極限。

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