0034《瘋傳》讓你的產品、思想、行為像病毒一樣入侵

是什么讓事物變得流行？從買轎車、買衣服、吃三明治，到給孩子取名字，你是否知道為什么某些產品會大賣，某些故事被人們口口相傳，某些電子郵件更易被轉發，或者某些視頻鏈接被瘋狂地點擊，某些謠言更具傳播力，某些思想和行為像病毒一樣入侵你的大腦……

這本書將為你揭示這些口口相傳和社會傳播背后的科學秘密，并且告訴你如何將產品、思想、行為設計成具有感染力和傳播力的內容。無論你是大公司的管理者，還是努力提高公司知名度的小企業主，無論你是官員或政客，還是非營利性組織的工作者，只要你想傳遞信息，就請翻翻這本書。賓夕法尼亞大學沃頓商學院的市場營銷學教授喬納·伯杰（JonahBerger）通過多年的調查和實驗研究，將在這本書里以故事講述的方式告訴你讓所有類型的產品、思想、行為瘋狂傳播的科學方法。

以下是關于《瘋傳：讓你的產品、思想、行為像病毒一樣入侵》的詳細介紹：

【作者信息】

喬納·伯杰（JonahBerger），現任賓夕法尼亞大學沃頓商學院市場營銷學教授。他在全球頂級學術刊物上發表了大量關于營銷學的文章，另有諸多廣受歡迎的文章登載在《紐約時報》、《華爾街日報》、《華盛頓郵報》、《科學》、《哈佛商業評論》、《連線》、《商業周刊》和《快公司》等刊物上。他的研究及想法被《紐約時報雜志》評為年度優秀新概念之一，在學術和教學上都獲得了諸多榮譽，其中包括沃頓商學院授予的“鋼鐵教授”稱號，目前居住在美國賓夕法尼亞州的費城市。

【核心內容】

流行背后的秘密探索：本書深入探討了為什么某些產品、思想和行為能夠瘋狂傳播，而其他的卻默默無聞。作者認為價格、質量、廣告等傳統因素并不能完全解釋所有流行趨勢的根源，社會傳播對事物的流行起著至關重要的作用，而其中口口相傳是最主要的傳播形式，且比傳統廣告更具說服力和針對性。

感染力的六項原則（STEPPPS）：

社交貨幣（SocialCurrency）：人們傾向于分享能讓自己獲得家人、朋友、同事更多好評和更積極印象的信息。例如，擁有新奇、有趣、獨特的經歷或知識，會讓人覺得自己更聰明、更有見識，從而更愿意分享。所以，產品或思想需要具備內在的非凡吸引力，如開發有違常理的新奇信息、設計高質量的游戲競賽，或者運用稀缺性和專用性讓人們獲得歸屬感，以此來增加其社交貨幣價值。

誘因（Triggers）：用刺激物激發人們的記憶，讓他們聯想到相關的產品或思想。誘因是口碑傳播和流行的基礎，能夠使人們保持談論行為。要找到與產品或思想相關的、能夠頻繁出現在人們生活中的刺激物，并將其與產品建立緊密聯系。比如將巧克力與下雨天聯系起來，讓人們在雨天容易想到吃巧克力。

情緒（Emotion）：能激勵人們積極共享的情緒對傳播非常重要。人們的行為往往源于內心深處的情緒，只要把一些有喚醒作用的情緒元素加入到故事或廣告中，就能激發人們的共享意愿。高喚醒的情緒，如敬畏、興奮、消遣、生氣、擔憂等，加上與之適用的情境和時機，更能激發人們的興趣，促使他們傳播相關的產品和信息。

公共性（Public）：公共性即可視性，東西越容易被看見，越容易被談論，從而刺激購買決策，也能作為誘因提醒人們需要的物品或需要做的事情。因此，要讓產品或思想具有可觀察性，例如設計獨特的品牌標識、利用行為剩余（如贈品、紀念品等）為產品做宣傳，但也要注意，如果想讓人們不做一些事，就不要讓他們看到大多數人都在做這件事。

實用價值（PracticalValue）：如果事物具備某種實用價值，就足以帶來傳播效應。人們喜歡分享有用的信息，如能節省時間或錢財、優質、值得信賴、性價比高、方便快捷的產品或思想更容易被傳播。在宣傳時，要將產品的有用性更加清晰地展現出來，可以設置參照點，人為增加對比，讓消費者更直觀地感受到產品的價值。

故事（Stories）：將重要信息注入故事情節中，能使信息更具傳播價值。故事是有魔力的，信息在看似閑聊的場景中最易被傳遞，人們容易被故事吸引，并且在聽故事時往往不會去刻意判斷真偽，從而更容易接受其中的信息。所以，要把品牌或產品利益與故事巧妙地整合起來，讓故事為產品或思想的傳播服務。

【優秀的讀后感示例】

營銷從業者角度：

對于營銷從業者來說，這本書猶如一盞明燈，為他們在信息爆炸的時代找到了一條突出重圍的道路。一位營銷人員表示，書中的STEPPPS原則為他的工作提供了系統的理論指導。以前在策劃營銷活動時，可能只是憑直覺和經驗，缺乏科學的依據。學習了這本書后，他開始更加注重挖掘產品的社交貨幣價值，尋找合適的誘因，激發消費者的情緒，利用公共性和故事性來增強產品的傳播力。例如，在推廣一款健身APP時，他不再只是強調APP的功能和優勢，而是通過講述用戶通過使用該APP成功減肥、改變生活的故事，引起了潛在用戶的共鳴，同時結合一些健身挑戰活動，讓用戶在參與過程中獲得成就感，從而自愿分享給身邊的人，大大提高了APP的知名度和用戶量。

企業管理者角度：

企業管理者從這本書中獲得了新的產品推廣和品牌建設思路。一位企業管理者意識到，要想讓自己的產品或品牌在市場上瘋傳，不能僅僅依靠傳統的廣告宣傳，而要從消費者的心理和行為出發，打造具有感染力和傳播力的內容。他開始重新審視公司的產品和營銷策略，將更多的資源投入到產品的創新和用戶體驗上，讓產品本身具有話題性和分享價值。同時，他也注重培養員工的傳播意識，鼓勵員工在社交媒體上積極分享公司的產品和文化，形成良好的口碑傳播效應。例如，一家餐飲企業的管理者在閱讀本書后，對餐廳的菜品進行了創新，推出了一些具有特色的、適合拍照分享的菜品，并在餐廳的裝修和服務上營造出獨特的氛圍，吸引了眾多消費者前來打卡分享，使餐廳的知名度和美譽度迅速提升。

普通讀者角度：

普通讀者也能從這本書中獲得很多啟發。一方面，他們可以更好地理解周圍事物流行的原因，不再只是盲目地跟風，而是能夠理性地分析和判斷。另一方面，這本書也為他們在社交場合中提供了一些有趣的話題和交流技巧。一位普通讀者表示，讀完這本書后，他在與朋友聊天時，會更加關注話題的傳播性，嘗試用書中的方法來講述故事，讓自己的觀點更具吸引力和影響力，從而提高了自己的社交能力。